Điều Khoản & Điều Kiện 181win

Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 181win ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 181win.org và các ứng dụng di động liên quan.

Các Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 181win. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

1.1. Phạm vi dịch vụ

181win cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, thể thao điện tử, casino trực tuyến (live dealer và RNG), đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot games) và các hình thức giải trí khác được bổ sung theo thời gian.

1.2. Thay đổi điều khoản

181win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

1.3. Ngôn ngữ

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 181win, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 181win.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng. 181win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.3. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 181win. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến: đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

2.4. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 181win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán

181win hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa khác.

3.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

3.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

3.4. Xác minh danh tính khi rút tiền

181win có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 181win. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

3.5. Phí giao dịch

181win không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Quy Tắc Đặt Cược

4.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 181win xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, 181win có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.

4.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại 181win được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn uy tín. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận.

4.3. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, 181win có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược. Người chơi không có quyền yêu cầu thanh toán dựa trên tỷ lệ cược sai.

4.4. Cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu tại thời điểm kết thúc thời gian thi đấu chính thức (không bao gồm hiệp phụ và loạt sút luân lưu, trừ khi có quy định khác). Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao.

Chương Trình Khuyến Mãi

5.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 181win đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.3. Giới hạn tham gia

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác. 181win có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

5.4. Quyền thay đổi và hủy bỏ

181win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 181win về tất cả các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 181win:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ của 181win cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 181win.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Giới Hạn Trách Nhiệm

7.1. Dịch vụ "nguyên trạng"

Dịch vụ của 181win được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. 181win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

7.2. Rủi ro cá cược

Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. 181win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào mà người chơi phải chịu do kết quả cá cược. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

7.3. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 181win đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

8.1. Quyền của 181win

181win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc phòng chống rửa tiền.

8.2. Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 181win. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

181win cung cấp công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc cá cược. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

9.1. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 181win sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

9.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ của 181win, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
3. Bước 3: Đội ngũ hỗ trợ của 181win sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc có thể được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

9.3. Quyết định cuối cùng

Trong tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ cược, giao dịch tài chính và các vấn đề kỹ thuật, quyết định của 181win sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 181win qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 181win.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ).
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.